西湖女子巡邏隊(duì)幕后生活什么樣？首個(gè)市民開(kāi)放日來(lái)揭秘
西湖女子巡邏隊(duì)幕后生活什么樣？首個(gè)市民開(kāi)放日來(lái)揭秘
2018年09月07日 12:59:52 來(lái)源: 浙江新聞客戶(hù)端 作者: 見(jiàn)習(xí)記者 曾藝
“帥氣！”“漂亮！”提起杭州西湖景區(qū)行政執(zhí)法局女子巡邏隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西湖女子巡邏隊(duì)”），許多杭州人都會(huì)不約而同想到這兩個(gè)詞。
如今，西湖女子巡邏隊(duì)兩歲了。9月6日，杭州西湖景區(qū)行政執(zhí)法局女子巡邏隊(duì)舉辦了首次市民開(kāi)放日活動(dòng)。記者和行風(fēng)監(jiān)督員、市民代表一起，參觀了女子巡邏隊(duì)的工作場(chǎng)所，觀摩了她們的日常演練，探訪了這支備受矚目隊(duì)伍的幕后生活。
“這群小丫頭真是不容易！”在場(chǎng)一位市民代表感嘆道。
一天至少走12公里
靴子是濕的
巡邏途中，她們的“路邊午餐”
平均年齡25歲、平均身高1米68、大多本科學(xué)歷，掌握英、日、韓等外語(yǔ)，25個(gè)“高顏值、高海拔、高素質(zhì)”的全能型小姐姐，甚至被人們親切地稱(chēng)為“西湖十一景”。
在西湖景區(qū)行政執(zhí)法局辦公樓二樓，25個(gè)姑娘，共享著一個(gè)30平方米左右的辦公室。所有物品都井井有條地?cái)[放著，頗有一支訓(xùn)練有素軍隊(duì)的作風(fēng)。
辦公桌上，鏡子和化妝盒是每個(gè)人的標(biāo)配。“畢竟是西湖的門(mén)面，形象很重要！”隊(duì)員葉露露解說(shuō)道。
記者觀察到，大多數(shù)隊(duì)員屬于“學(xué)霸型”。她們的桌上放置著許多教輔書(shū)籍，以外語(yǔ)類(lèi)、醫(yī)學(xué)類(lèi)居多。
例如《日語(yǔ)中級(jí)口譯崗位資格證書(shū)考試翻譯教程》《新日語(yǔ)能力考試考前對(duì)策》《現(xiàn)場(chǎng)初級(jí)救護(hù)手冊(cè)》……
看來(lái)要應(yīng)對(duì)來(lái)自世界各地游客的“突發(fā)狀況”，不是一張溫柔的臉就可以。
記者還注意到，隊(duì)員們的鞋柜被分成一個(gè)個(gè)長(zhǎng)方形的小格子，有玻璃門(mén)可以開(kāi)合，每個(gè)人一雙長(zhǎng)靴、一雙短靴。
在隊(duì)員葉露露的介紹下，我們發(fā)現(xiàn)，這并不是一個(gè)普通的鞋柜，它帶有“空氣循環(huán)系統(tǒng)”！拿開(kāi)靴子，人們能看到，每個(gè)小格子里都設(shè)計(jì)了兩個(gè)氣孔，一個(gè)是送風(fēng)口，一個(gè)排風(fēng)口。
“我們每天要走12-15公里，節(jié)假日還會(huì)達(dá)到20多公里，時(shí)間長(zhǎng)了鞋襪總會(huì)濕透，所以難免會(huì)有點(diǎn)味兒！”葉露露說(shuō)著有些難為情。
但有了這個(gè)空氣循環(huán)系統(tǒng)，濕透的鞋子能在夜里進(jìn)行干燥除臭，第二天隊(duì)員們又能穿上舒適的靴子。
整個(gè)生活辦公區(qū)不大，但麻雀雖小，五臟俱全。三樓還有健身房、圖書(shū)館等，供她們業(yè)余學(xué)習(xí)和休閑。
名氣是壓力更是動(dòng)力
從創(chuàng)立之初，西湖女子巡邏隊(duì)就備受矚目。
她們的教官來(lái)自中國(guó)解放軍三軍儀仗隊(duì)，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)最高水平；
她們的服裝由浙江理工大學(xué)胡瓊教授設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)打造，享有專(zhuān)利；
她們的形象顧問(wèn)是國(guó)際著名形象設(shè)計(jì)師金承源，金老師是前迪奧（Dior）國(guó)際首席彩妝師……
萬(wàn)眾矚目背后，她們肩負(fù)著很大的壓力?！耙婚_(kāi)始，很多人以為我們只是‘面子工程’，G20 之后肯定就會(huì)消失?？墒俏覀儓?jiān)持到了現(xiàn)在?！比~露露說(shuō)道。
質(zhì)疑聲讓隊(duì)員們難過(guò)，但同時(shí)也更加堅(jiān)定，“不論你做什么，都會(huì)有正反兩面的聲音，我們能做的就是把自己的職責(zé)履行到位?！?/p>
據(jù)了解，峰會(huì)結(jié)束后，西湖女子巡邏隊(duì)繼續(xù)服務(wù)于西湖景區(qū)，負(fù)責(zé)維護(hù)西湖景區(qū)秩序、勸導(dǎo)不文明行為、為游客服務(wù)、處置突發(fā)事件。
迄今為止，所有隊(duì)員的巡邏路程相加，總計(jì)8萬(wàn)多公里，可以繞地球兩圈。在巡邏中共勸導(dǎo)不文明行為15300余次，為游客提供咨詢(xún)服務(wù)21800余次，提供醫(yī)療服務(wù)1800余次。
此外，救助落水、輕生游客，將重傷游客送醫(yī)，妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件18起。西湖女子巡邏隊(duì)已成為西子湖畔一道亮麗的人文風(fēng)景線和杭州城市管理的“金名片”。
從無(wú)到有，從有到優(yōu)，西湖女子巡邏隊(duì)在不停歇的腳步中自我成長(zhǎng)、自我創(chuàng)新、自我提升。
在醫(yī)療服務(wù)方面，西湖女子巡邏隊(duì)也從只攜帶醫(yī)藥箱升級(jí)至攜帶醫(yī)藥箱和AED。除了能提供基本醫(yī)療救助之外，她們還具備了提供心肺復(fù)蘇術(shù)（CPR）的完整條件，大大提高了心源性猝死的急救成功率。
除了好的裝備，所有女子巡邏隊(duì)員也都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格培訓(xùn)，取得了救護(hù)員證。
她們的努力被許多人看在眼里。88歲高齡退休教師楊節(jié)樂(lè)和妻子從2017年冬天開(kāi)始便為這支隊(duì)伍持續(xù)作詩(shī)，數(shù)次以書(shū)法作品相贈(zèng)，給隊(duì)員們帶來(lái)莫大鼓勵(lì)。在即將到來(lái)的中秋和十一假期，25個(gè)姑娘也將一如既往地堅(jiān)守在一線。
熱情服務(wù) 匠心不移
“我宣誓：熱愛(ài)西湖，熱情服務(wù)，匠心不移……”9月6日下午，開(kāi)放日活動(dòng)后，杭州西湖景區(qū)行政執(zhí)法局女子巡邏隊(duì)舉行了“全國(guó)巾幗文明崗”創(chuàng)建誓師大會(huì)。
誓師大會(huì)上，西湖女子巡邏隊(duì)同名宣傳片首次發(fā)布。宣傳片以紀(jì)錄片的形式展現(xiàn)這支隊(duì)伍成立兩年多來(lái)的“心路歷程”。
沒(méi)有煽情的背景音樂(lè)，沒(méi)有精心粉飾的妝容，樸實(shí)的鏡頭捕捉著這群“90后”女孩們的日常工作和訓(xùn)練。人們看到的不是帥氣和漂亮，而是汗水與付出。
宣傳片截圖
鏡頭中，有她們中暑后靠在柳樹(shù)下休息、臉頰慘白還連連擺手稱(chēng)自己沒(méi)事的畫(huà)面；有她們勸導(dǎo)游客時(shí)英姿颯爽的敬禮；有她們幫助外籍游客時(shí)，流利而自信的口語(yǔ)；有她們?yōu)槭軅慰唾N上創(chuàng)可貼時(shí)，纖細(xì)的雙手……
影片落幕，西湖女子巡邏隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)列隊(duì)集結(jié)、英姿颯爽、口號(hào)嘹亮，贏得現(xiàn)場(chǎng)掌聲一片。
臺(tái)上，隊(duì)員們莊嚴(yán)宣誓，嚴(yán)明的紀(jì)律、高昂的士氣，充分展現(xiàn)了杭州西湖景區(qū)城管人的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了樹(shù)立巾幗新形象的決心與意志。
當(dāng)前，西湖女子巡邏隊(duì)正處于創(chuàng)建“全國(guó)巾幗文明崗”關(guān)鍵時(shí)期，這次的開(kāi)放日和誓師大會(huì)，對(duì)她們是一種鞭策，更是一種鼓勵(lì)。
“未來(lái)，我們將繼續(xù)以更好的形象服務(wù)市民游客，當(dāng)好西湖文化傳播者、文明旅游倡導(dǎo)者、城管形象塑造者和杭州城市國(guó)際化建設(shè)參與者。”西湖女子巡邏隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃方玥說(shuō)道。
宣誓結(jié)束后，西湖女子巡邏隊(duì)形象顧問(wèn)、前迪奧（Dior）國(guó)際首席彩妝師金承源上臺(tái)，為大家開(kāi)了一堂美妝課，講授秋季職業(yè)妝教程，在場(chǎng)女同胞學(xué)得分外認(rèn)真。西湖女子巡邏隊(duì)的妝容，你也可以擁有哦！
