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烏鎮(zhèn)景區(qū)300多名老年志愿者鑄就景區(qū)最“靚”風景線

2018年06月08日 10:19:08 來源: 嘉興日報 作者: 記者 楊 薇 通訊員 黃彥婧

　　6月7日，烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協(xié)會成立十周年慶典在烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)舉行，會上，王國強、莊月華等十位優(yōu)秀志愿者受到嘉獎。

　　烏鎮(zhèn)有一支銀發(fā)志愿者隊伍，稱為烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協(xié)會，這是一支由當地普通退休老人組成的志愿者隊伍，他們也成為許多游客的共同記憶。十年的日子很長，也很短，許多志愿者十年如一日的堅持與奉獻，傳遞提供正能量，在志愿者隊伍中發(fā)揮著榜樣的力量。

　　2007年，隨著西柵景區(qū)正式對外開放，中外游客紛至沓來，景區(qū)內外問路、咨詢的游客也日漸增多。烏鎮(zhèn)私企老板馮培祥萌生了一個組織一批退休的當地人為游客服務的念頭，當他把這個想法告訴烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司時，得到了公司領導的大力支持。于是，烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協(xié)會在他的策劃下誕生了。2008年，烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協(xié)會在西柵景區(qū)老街正式成立，景區(qū)管理公司在通濟橋東側騰出一間旺鋪，開設了“志愿者之家”。室內放有長桌長凳，讓游客休息，還免費提供菊花茶、手機充電、電腦導照片、借雨傘等服務，還有各種書、報、雜志等供游客閱讀。隨著烏鎮(zhèn)旅游的紅火，2012年春節(jié)，景區(qū)管理公司又在景區(qū)東段放生橋北堍開辟了第二個“志愿者之家”，服務內容更加完善。

　　十年來，協(xié)會成員從最初的20多名壯大到如今的300多名，志愿者隊伍不斷發(fā)展擴大；服務也從最初的指路服務到現(xiàn)在的幫游客相機導照片、手機充電、借雨傘，甚至提供母嬰休息哺乳室、沖涼室等，讓前來旅游的游客很溫暖。74歲的吳阿榮在會上激動地說：“我們是烏鎮(zhèn)人，要給游客留下一個熱情好客的好印象。做志愿者蠻開心的，做志愿者也豐富了我的老年生活，讓我老有所為，老有所得?！?/p>

　　十年來，游客們在“志愿者之家”的留言簿上寫下了他們對烏鎮(zhèn)景區(qū)和志愿者周到服務的肺腑之言，更有游客通過微信、微博發(fā)來贊美之語。來自湖北武漢的張先生說：“我們一家三代每年都旅游，去過國內外許多地方，唯獨在烏鎮(zhèn)有個‘多功能補給站’，有時自己帶的水喝完了，手機沒電了，相機存儲卡滿了，雙腳走得無力了，無助的游客卻找不到一個‘補給’的地方，但在烏鎮(zhèn)景區(qū)可以為我們解決所有的問題，真是‘山窮水盡’時卻遇‘柳暗花明’?。　?/p>

　　“十年過去，烏鎮(zhèn)志愿者協(xié)會確實做到了讓人刮目相看，烏鎮(zhèn)志愿者協(xié)會的隊伍在不斷擴大，功能在不斷拓展?！睘蹑?zhèn)旅游股份有限公司總裁陳向宏說，“今日之烏鎮(zhèn)旅游，也許還不是世界景區(qū)中最優(yōu)秀的景區(qū)，但烏鎮(zhèn)志愿者隊伍是烏鎮(zhèn)旅游的一張亮麗名片，是烏鎮(zhèn)旅游全體從業(yè)人員、烏鎮(zhèn)廣大百姓，是烏鎮(zhèn)這個1300年歷史老鎮(zhèn)中，值得驕傲和書寫的一個篇章?！?/p>

責任編輯： 樓昕