“最多跑一次”改革新聞發(fā)布會(huì) 圍繞看病難都說(shuō)了些啥
“最多跑一次”改革新聞發(fā)布會(huì) 圍繞看病難都說(shuō)了些啥
2018年05月22日 10:17:07 來(lái)源: 浙江新聞客戶端 作者: 陳寧 李文芳
5月21日，我省“最多跑一次”改革2018年第二次新聞發(fā)布會(huì)在杭州召開。記者從會(huì)上獲悉，今年起，我省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒙氏瓤v深推進(jìn)“最多跑一次”改革，這是對(duì)全面深化公共服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革的有力撬動(dòng)。
我省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的“最多跑一次”改革，將如何解決看病難、看病煩的痛點(diǎn)？各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將如何提升百姓的就醫(yī)獲得感？針對(duì)這些熱點(diǎn)問(wèn)題，記者專訪省衛(wèi)生計(jì)生委相關(guān)負(fù)責(zé)人。
記者：當(dāng)前，群眾看病就醫(yī)仍然存在許多痛點(diǎn)，城市大醫(yī)院看病難、基層醫(yī)療服務(wù)能力弱，針對(duì)這些問(wèn)題，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的“最多跑一次”改革，將有哪些具體舉措？
省衛(wèi)生計(jì)生委：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是與人民群眾緊密相關(guān)的重要公共服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)前，人民群眾看病難、看病煩等問(wèn)題仍然較為突出。為此，我省將把“最多跑一次”的理念和方法延伸到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)群眾看病就醫(yī)“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”的目標(biāo)，提升就醫(yī)的體驗(yàn)感、獲得感。
我省近日印發(fā)《浙江省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域深化“最多跑一次”改革行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱方案），今年要重點(diǎn)推進(jìn)看病少排隊(duì)、付費(fèi)更便捷、檢查少跑腿、住院更省心、便民惠民服務(wù)更貼心、急救更快速、配藥更方便、母子健康服務(wù)更溫馨、轉(zhuǎn)診更順暢、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)更普及等十大改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，件件都是“關(guān)鍵小事”，向群眾看病難、看病煩的“痛癥”精準(zhǔn)開方。
記者：十大舉措對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)有沒有制定具體的目標(biāo)任務(wù)？
省衛(wèi)生計(jì)生委：十大舉措的推行設(shè)定2個(gè)明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分別為今年6月和今年12月。同時(shí)，每個(gè)縣都要確定1家縣級(jí)醫(yī)院開展改善醫(yī)療服務(wù)工作示范。
十大舉措的具體目標(biāo)任務(wù)包括：
看病少排隊(duì)。多途徑預(yù)約掛號(hào)使患者更方便。患者可通過(guò)浙江省預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行掛號(hào)，電話、自助機(jī)、網(wǎng)站和手機(jī)都能預(yù)約掛號(hào)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可幫助患者預(yù)約上級(jí)醫(yī)院門診號(hào)。
付費(fèi)更便捷?；颊呖衫米灾?wù)設(shè)施、診間結(jié)算和第三方支付平臺(tái)（微信、支付寶等）完成繳費(fèi)，患者再也不用到窗口排隊(duì)繳費(fèi)。
檢查少跑腿。實(shí)現(xiàn)各科室檢驗(yàn)分時(shí)段預(yù)約，檢驗(yàn)檢查結(jié)果電子化；在不影響疾病診斷的情況下，檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享，不同醫(yī)院無(wú)需重復(fù)相同的檢查。
住院更省心。設(shè)立入院準(zhǔn)備中心，一站式完成床位預(yù)約、入院繳費(fèi)、入院檢查等手續(xù)辦理。在病床邊即可完成出院費(fèi)用結(jié)算、出院小結(jié)、自助發(fā)票打印等出院手續(xù)。提前為擇期手術(shù)患者做好準(zhǔn)備工作，病人一入院即可直接手術(shù)。設(shè)立日間病房，開展日間手術(shù)，一天內(nèi)完成住院、手術(shù)、出院等一切事宜。
便民惠民服務(wù)更貼心。由志愿者引導(dǎo)需要幫助的患者在醫(yī)院完成各類手續(xù)辦理。設(shè)立“綜合服務(wù)中心”，為患者提供咨詢、輪椅租借、小件物品寄存、資料打印、相關(guān)證明審檢蓋章等服務(wù)。
急救更快速。急救實(shí)行“精準(zhǔn)救治”。設(shè)立胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒救治中心。120急救中心在接到電話后就對(duì)患者進(jìn)行初步診斷，快速計(jì)算最優(yōu)路線，途中搶救，即時(shí)與定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)絡(luò)，開通綠色通道，及時(shí)進(jìn)行救治。
配藥更方便。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就能配到縣級(jí)醫(yī)院的藥，慢性病（高血壓、糖尿病等）最多可一次配3個(gè)月的藥，提供快遞送藥服務(wù)，減少跑醫(yī)院配藥的次數(shù)；開展中藥代煎代送配送到家服務(wù)。
母子健康服務(wù)更溫馨。母子健康手冊(cè)APP，線上提供政策宣傳、服務(wù)提醒、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和健康咨詢；及時(shí)推送和提醒產(chǎn)婦檢查的時(shí)間和新生兒接種疫苗的時(shí)間。
轉(zhuǎn)診更順暢?；颊哂苫鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)、家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院的，可幫助患者預(yù)約上級(jí)醫(yī)院就診和住院。病人在康復(fù)時(shí)由大醫(yī)院聯(lián)系轉(zhuǎn)到基層醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)更普及。網(wǎng)上診療提供常見病、慢性病復(fù)診、檢查檢驗(yàn)報(bào)告解讀、藥物配送、健康咨詢和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。推行遠(yuǎn)程專家會(huì)診，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，滿足基層尤其是交通不便地區(qū)群眾看病的就醫(yī)需要。
記者：當(dāng)前，我省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域有哪些“最多跑一次”改革的亮點(diǎn)？
省衛(wèi)生計(jì)生委：目前，我省把信息化作為醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域深化“最多跑一次”改革的核心任務(wù)來(lái)抓。我省在全國(guó)率先建立公益性預(yù)約診療平臺(tái)，目前已接入271家醫(yī)院，共有950多萬(wàn)實(shí)名注冊(cè)用戶。
各醫(yī)院、各地也有不少亮點(diǎn)。比如，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院于2005年開始推行日間手術(shù)。2017年日間手術(shù)量達(dá)1.8萬(wàn)臺(tái)（相當(dāng)于每個(gè)工作日做90臺(tái)手術(shù)），占住院手術(shù)總量24%以上，大大方便患者就醫(yī)。
“舟山群島網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”自2015年7月上線運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)開展各類遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)55萬(wàn)余人次，遠(yuǎn)程醫(yī)療為離島患者年節(jié)省支出近3000萬(wàn)元。2017年，該做法作為國(guó)務(wù)院第四次大督查發(fā)現(xiàn)的“典型經(jīng)驗(yàn)做法”獲通報(bào)表?yè)P(yáng)。
記者：現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)約就診依然存在一些麻煩，比如有些專家號(hào)在省平臺(tái)掛不到，卻能在醫(yī)院的APP平臺(tái)掛到，今后在預(yù)約掛號(hào)方面有沒有什么綜合全面的改進(jìn)措施？
省衛(wèi)生計(jì)生委：我省鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將號(hào)源全面開放。根據(jù)方案，今年6月底前，我省醫(yī)院普通、?？坪蛯＜议T診號(hào)源網(wǎng)上開放比例要達(dá)到80%以上。
省、市醫(yī)院網(wǎng)上號(hào)源優(yōu)先向縣級(jí)醫(yī)院和所在城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開放的比例要達(dá)到40%以上；縣級(jí)醫(yī)院網(wǎng)上號(hào)源優(yōu)先向轄區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開放的比例要達(dá)到40%以上。
此外，為了方便老年人、殘疾人、軍人等特殊人群，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專窗，提供便捷服務(wù)。
同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約，醫(yī)院要根據(jù)各科室特點(diǎn)和各位醫(yī)生接診時(shí)間的不同，分時(shí)段合理設(shè)置門診號(hào)源，每個(gè)時(shí)段精確到30分鐘以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)分時(shí)段就診。
通過(guò)以上舉措的推行，6月底前，省、市、縣各級(jí)醫(yī)院患者掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間人均不超過(guò)10分鐘。
記者：老百姓去醫(yī)院看病做檢查，每個(gè)檢查項(xiàng)目都在不同樓層、不同窗口進(jìn)行預(yù)約，具體有什么措施讓檢查更方便？讓檢查結(jié)果的獲取更方便？
省衛(wèi)生計(jì)生委：對(duì)各類普通檢查，醫(yī)生開具的單個(gè)檢查項(xiàng)目由診間或自助預(yù)約，多個(gè)檢查項(xiàng)目或有復(fù)雜告知的檢查項(xiàng)目由診間或統(tǒng)一的預(yù)約中心預(yù)約。在保證醫(yī)療安全的前提下，盡量將各項(xiàng)檢查預(yù)約項(xiàng)目安排在一次性完成，讓患者少跑腿。
對(duì)B超、CT、MRI、胃鏡、腸鏡等采取分時(shí)段預(yù)約檢查并精確到半小時(shí)之內(nèi)，分時(shí)段預(yù)約檢查占總檢查量的80%以上。
檢驗(yàn)檢查報(bào)告將實(shí)現(xiàn)電子化，患者取得紙質(zhì)診斷報(bào)告的同時(shí)，也能夠通過(guò)網(wǎng)上查詢、APP查詢等不少于2種查詢方式獲取電子化的檢查結(jié)果，減少患者介質(zhì)報(bào)告攜帶。
