華僑寫(xiě)信點(diǎn)贊“最多跑一次”
華僑寫(xiě)信點(diǎn)贊“最多跑一次”
2017年10月06日 10:15:50 來(lái)源: 浙江日?qǐng)?bào) 作者: 金春華
“我希望通過(guò)中國(guó)僑聯(lián)對(duì)浙江省委、省政府推出便民措施表示感謝……”這是一封由青田華僑楊蘇榮寫(xiě)給中國(guó)僑聯(lián)主席的信，起因就是他體驗(yàn)了一次浙江的“最多跑一次”服務(wù)。
這封信和楊蘇榮本人發(fā)在微信朋友圈引來(lái)的贊嘆，引發(fā)了海內(nèi)外熱議。
時(shí)間回到今年６月，楊蘇榮帶著剛出生不久的女兒回國(guó)探親。因?yàn)榕畠撼謬?guó)外使館簽發(fā)的旅行證回國(guó)，需要辦理新的護(hù)照。可是如何辦理、需要什么材料，楊蘇榮問(wèn)過(guò)多位朋友，答案都不一致。
青田是著名的僑鄉(xiāng)。在推進(jìn)“最多跑一次”改革過(guò)程中，當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)完善服務(wù)機(jī)制、搭建服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)新服務(wù)方式，推進(jìn)涉僑政務(wù)服務(wù)“辦理流程最優(yōu)、政務(wù)環(huán)境最優(yōu)和服務(wù)速度最快”。
“我們通過(guò)做強(qiáng)‘線上辦理’，普通護(hù)照辦理、往來(lái)港澳通行證及簽注、往來(lái)臺(tái)灣通行證及簽注可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、快遞送達(dá)，其中往來(lái)港澳通行證再次簽注網(wǎng)上受理實(shí)現(xiàn)‘零上門(mén)’。同時(shí)，通過(guò)微信等新媒體，進(jìn)行線上信息發(fā)布、政策咨詢、線上解答等，方便廣大僑胞及時(shí)了解國(guó)內(nèi)改革的情況?！鼻嗵锟h公安局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)葉偉文說(shuō)，今年６月初，他們建立了一個(gè)微信群，為僑胞提供相關(guān)服務(wù)。
就在楊蘇榮感到茫然時(shí)，有位朋友把這個(gè)微信群推薦給了他。楊蘇榮把求助信息“拋”到了群里。沒(méi)想到，馬上就有人主動(dòng)給出了詳細(xì)的解答，并列出了所需材料與辦理流程。
?。对拢玻溉丈衔?，楊蘇榮帶著女兒走進(jìn)青田縣出入境接待大廳。剛進(jìn)門(mén)，就有一位工作人員微笑著詢問(wèn)其需要辦理什么業(yè)務(wù)，并引導(dǎo)楊蘇榮通過(guò)大廳內(nèi)的自助設(shè)備快速填寫(xiě)并打印申請(qǐng)表，再幫他將申請(qǐng)表與其他材料遞交到受理窗口。窗口工作人員很快完成了審查、錄入、繳費(fèi)等工作。不到１０分鐘，便完成了辦理手續(xù)。
青田縣行政審批中心副主任吳康介紹，當(dāng)?shù)胤e極搭建服務(wù)平臺(tái)，讓華僑跨國(guó)能辦事。比如，通過(guò)與海外電力公司簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，聯(lián)合成立首個(gè)電力營(yíng)銷服務(wù)海外實(shí)體陣營(yíng)——海外電力營(yíng)業(yè)廳，海外華僑只需到“海外電力營(yíng)業(yè)廳”即可辦理裝電手續(xù)、停電報(bào)修、用電巡視等國(guó)內(nèi)用電業(yè)務(wù)。
“我認(rèn)為‘最多跑一次’與我們每一位僑胞息息相關(guān)，給我和廣大僑胞帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利與實(shí)惠。我作為一名海外僑團(tuán)的工作者，應(yīng)該向僑聯(lián)匯報(bào)這件事，以便讓更多僑胞去了解、去體驗(yàn)這種變化?！碧崞饘?xiě)信的緣由，楊蘇榮由衷地說(shuō)。
據(jù)了解，截至目前，青田全縣涉僑行政服務(wù)事項(xiàng)已全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，累計(jì)辦理涉僑行政服務(wù)“最多跑一次”事項(xiàng)、“零跑腿”事項(xiàng)達(dá)１７１９１件。
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