浙江交控嘉湖區(qū)域公司
以優(yōu)等生姿態(tài)保交付促穩(wěn)定 持續(xù)兌現(xiàn)美好生活
以優(yōu)等生姿態(tài)保交付促穩(wěn)定 持續(xù)兌現(xiàn)美好生活
2023年04月24日 16:39:02 來源: 作者:
4月，微風(fēng)清爽、陽光正好，由浙江交控嘉湖區(qū)域公司打造的錦漁別院項(xiàng)目正式交付，5天到訪交付率破94%，以優(yōu)異的成績提振市場消費(fèi)信心，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)模大、鏈條長、涉及面廣，對經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定和風(fēng)險防范具有重要的系統(tǒng)性影響。作為浙江省交通集團(tuán)成員企業(yè)浙江交控的全資子公司，嘉湖區(qū)域公司積極踐行省屬國企擔(dān)當(dāng)，以主題教育為重要抓手，促進(jìn)黨建工作與經(jīng)營發(fā)展相融共促，進(jìn)一步做實(shí)服務(wù)“基礎(chǔ)題”，做快運(yùn)營“必答題”，做優(yōu)產(chǎn)品“加分題”，高質(zhì)量兌現(xiàn)交付承諾。
做實(shí)“基礎(chǔ)題”，提升服務(wù)力
在主題教育緊鑼密鼓推進(jìn)的過程中，嘉湖區(qū)域公司找準(zhǔn)黨建與業(yè)務(wù)融合點(diǎn)，引導(dǎo)黨團(tuán)員骨干下沉項(xiàng)目、凝聚合力、協(xié)同發(fā)力，化身一線“服務(wù)員”，為項(xiàng)目交付夯實(shí)基礎(chǔ)保障。連日來，在錦漁別院交付現(xiàn)場，簽到區(qū)、等候區(qū)、房產(chǎn)辦理區(qū)等分工明確，資料核驗(yàn)、費(fèi)用繳納、交付驗(yàn)房等環(huán)節(jié)井然有序，為業(yè)主提供省心、暖心、舒心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在交付過程中，專業(yè)驗(yàn)房師全程陪同，一對一與業(yè)主進(jìn)行溝通，耐心解答業(yè)主的需求和困惑，及時解決交付推進(jìn)過程中遇到的難點(diǎn)，讓業(yè)主安心收房。這只是體現(xiàn)嘉湖區(qū)域公司品質(zhì)服務(wù)的一個縮影。近年來，嘉湖區(qū)域公司積極倡導(dǎo)“用真心服務(wù)客戶，以服務(wù)推進(jìn)業(yè)務(wù)”理念，將好服務(wù)融入到房地產(chǎn)售前售后全過程，不斷釋放紅色動能。在凌云府案場布置上，前置融入紅色元素，創(chuàng)新打造浙江首個“紅色案場”，在潛移默化中讓業(yè)主、客戶接受熏陶。打造案場“愛心驛站”，設(shè)立志愿服務(wù)崗，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)指引，研磨服務(wù)細(xì)節(jié)。同時，公開服務(wù)意見箱，邀請客戶填寫滿意度測評表，有針對性地進(jìn)行整改提升，并定期回訪，致力于提供更貼心、更周到的服務(wù)。交付后，嘉湖區(qū)域公司同樣堅(jiān)持做好服務(wù)不松懈。在上湖軒、白鷺別院等小區(qū)，由嘉湖區(qū)域公司聯(lián)合屬地街道前置打造的架空層已成為居民學(xué)習(xí)、健身、會客、休閑的重要陣地，不僅能滿足居民多樣化的生活需求，還能依托“鄰里交心室”“禾之家志愿隊(duì)”等載體“零距離”服務(wù)居民，實(shí)現(xiàn)小區(qū)的共建共享共治。
做優(yōu)“加分題”，提升產(chǎn)品力
走進(jìn)錦漁別院，小橋流水般的入戶造景映入眼簾，形態(tài)俊美的迎客松一高一低，倒映在清澈如鏡的水面里，讓歸家的每一步都充滿詩情畫意?！跋袷切凶咴谥惺綀@林里，很有意境。”前來收房的業(yè)主陳先生面露喜色，不禁感嘆道。樹木茂盛、草坪飽滿，錦漁別院生動詮釋了浙江交控“舒心園區(qū)”理念的實(shí)質(zhì)。嘉湖區(qū)域公司心系業(yè)主，從滿足人民對美好生活需求的角度出發(fā)，不斷做“加法”，無論是園林景觀、基礎(chǔ)設(shè)施，還是單元門廳、地下車庫，都進(jìn)行了精細(xì)化提升和完善，讓業(yè)主住得更加舒心。正如錦漁別院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所說，“我們交付給業(yè)主的不僅僅是一套房子，更是他們未來的家”。值得一提的是，嘉湖區(qū)域公司還堅(jiān)持答好“交付即辦證”這道“附加題”，將辦證服務(wù)窗口前移至交付現(xiàn)場，業(yè)主在收房時即可辦理產(chǎn)證，讓一手鑰匙、一手拿證成為現(xiàn)實(shí)，贏得不少業(yè)主“點(diǎn)贊”。眼下，嘉湖區(qū)域公司所屬7個住宅項(xiàng)目正在有序推進(jìn)工程建設(shè)。為保障高質(zhì)量交付，嘉湖區(qū)域公司在匠心打造產(chǎn)品的同時，以主題教育為重要抓手，組建以黨員業(yè)務(wù)骨干為主的“紅色傾聽隊(duì)”，深入業(yè)主群體開展一線“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”，了解客戶敏感點(diǎn)和需求點(diǎn)，廣泛聽取產(chǎn)品優(yōu)化的意見建議，精準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)品迭代和品質(zhì)提升舉措，著力打造人居“新標(biāo)桿”。以下半年即將精裝交付的夢溪云廬為例，嘉湖區(qū)域公司結(jié)合調(diào)研結(jié)果，從注重業(yè)主體驗(yàn)的角度出發(fā)，對地下室落客區(qū)、門廳入口、景觀組團(tuán)等區(qū)域進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化和品質(zhì)提升，凸顯出歸家動線儀式感和公區(qū)的舒心體驗(yàn)，大力提高交付效果。同時，凝聚多方力量，積極協(xié)同總包、監(jiān)理等單位，共同看現(xiàn)場、查問題、促提升，為項(xiàng)目高品質(zhì)呈現(xiàn)保駕護(hù)航。
做快“必答題”，提升運(yùn)營力
項(xiàng)目高質(zhì)量交付的背后，凝聚著嘉湖區(qū)域公司員工的辛勤耕耘與執(zhí)著堅(jiān)守，也離不開高效的運(yùn)營節(jié)奏。嘉湖區(qū)域公司堅(jiān)持將推動項(xiàng)目加速跑作為“必選項(xiàng)”，以高效率、高標(biāo)準(zhǔn)大干項(xiàng)目、干好項(xiàng)目。2022年6月，隨著祥生合作項(xiàng)目股權(quán)的順利收購，嘉湖區(qū)域公司第一時間調(diào)配精兵強(qiáng)將補(bǔ)充至錦漁別院項(xiàng)目，保證收購前后的平穩(wěn)過渡。同時，密切協(xié)調(diào)施工單位，合理分配工作量，果斷啟用第三方，有效解決工期緊、任務(wù)重問題。為保障2023年春節(jié)前竣備，嘉湖區(qū)域公司制定專項(xiàng)施工計(jì)劃，責(zé)任到人、落實(shí)到崗，實(shí)行節(jié)點(diǎn)化推進(jìn)、清單化銷項(xiàng)，并積極協(xié)調(diào)總包及景觀單位，加強(qiáng)力度、加大投入，緊盯難點(diǎn)問題，交圈聯(lián)動推進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)整改措施,確保整改成效，于2022年12月2日一次性完成人防驗(yàn)收，打響驗(yàn)收“第一槍”。經(jīng)過近兩個月的連續(xù)努力，錦漁別院于1月19日提前一個多月竣工備案，為品質(zhì)提升、如期交付奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。搶抓時間一直是嘉湖區(qū)域公司的強(qiáng)項(xiàng)。為保障工程建設(shè)合規(guī)高效推進(jìn)，嘉湖區(qū)域公司組建了黨員“紅工匠”隊(duì)伍，發(fā)揮引領(lǐng)作用和監(jiān)督職能，帶頭解決各類問題，為各項(xiàng)工作順利開展保駕護(hù)航。走進(jìn)位于德清的鳳鳴和院項(xiàng)目，現(xiàn)場塔吊林立、車輛穿梭，一抹顯眼的紅色身影正在指導(dǎo)作業(yè)人員解決施工難題，通過黨員帶頭攻堅(jiān)推動問題在一線解決。在“紅工匠”隊(duì)伍的助力下，該項(xiàng)目從拿地到取得首開預(yù)售證僅用時169天，二開預(yù)售證提前28天獲取。凌云府項(xiàng)目提前43天完成所有主樓正負(fù)零，上湖云廬項(xiàng)目提前1個月完成主體結(jié)構(gòu)封頂。一場圓滿的交付，是房企實(shí)力與品質(zhì)的“試金石”。一直以來，嘉湖區(qū)域公司將保交付作為“頭等大事”，始終堅(jiān)持以更嚴(yán)的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)，用匠心和品質(zhì)作答。今后，嘉湖區(qū)域公司將結(jié)合主題教育各項(xiàng)部署，繼續(xù)踐行建設(shè)品質(zhì)好房的初心，全力強(qiáng)管控、保進(jìn)度、提品質(zhì)，保障項(xiàng)目高品質(zhì)交付，持續(xù)兌現(xiàn)美好生活，讓業(yè)主住得安心、放心、舒心。
